Как потратить с пользой скудный бюджет на обучение?

22.01.2015

Не секрет, что с наступлением очередного кризиса, многие
руководители и менеджеры по персоналу ищут ту заветную формулу – как вложить
деньги в обучение, чтобы они не оказались издержками, а стали инвестициями.

Тут уж не до развлекательных корпоративных мероприятий –
думают многие. В чем-то, конечно, они правы. Но лишь отчасти.

Если корпоративное мероприятие являет собой не только
подарок сотрудникам за прибыльный труд, но и обучение – можно вложить деньги
правильно.

В кризис повышается градус конкуренции, многие Компании не
только не повышают стоимость своих товаров и услуг, но и стараются снизить
цены, чтобы стать доступными для своих покупателей, которые тоже находятся в
затруднительном финансовом положении.

Как же остаться на рынке конкурентоспособным и при этом
заработать на кризисе?

В такие моменты на авансцену выходит борьба за качество
услуг.

Как повысить услуги, если нет возможности нанимать
дополнительный персонал?

Конечно, нужно “чистить ряды” и обучать только
самых-самых, те 20%, которые обеспечивают 80% дохода.

Сотрудники контактной зоны, те, кто непосредственно общаются
с клиентом, и от которых зависит исход сделки – ценные сотрудники, и они должны
уметь тонко и грамотно общаться с клиентом.

Мы предлагаем своим
клиентам проверенный тренинг “Эффективное взаимодействие с клиентом”(Эффективные коммуникации) , который может стать той самой важной и нужной
инвестицией. Проводится он в помещении и дает ожидаемые результаты.

Позвоните нам 8-917-402-45-45, 8-937-336-38-37 и мы вместе
адаптируем программу точно под ваши реалии жизни!