Еще в 2007 году, закончив очередной этап исследования командной работы в организации и защитив кандидатскую диссертацию по формированию управленческих команд, я обнаружила что подход к командообразованию сильно изменился, т.к. произошли изменения в экономике, в требованиях к конкурентоспособности организации, как следствие в ценностях организации, да и сами люди стали сильно меняться.

Прошло уже больше 10 лет с того момента и сейчас уже ни для кого не открытие, что большинство крупных компаний мира придают решающее значение командной, групповой работе в противовес «индивидуализму», когда предприятие рассматривается как динамичная система, для которой изменения являются неотъемлемым элементом развития. 
Конечно же успех проведения изменений зависит от степени вовлеченности и мотивации персонала.
team_dogs.jpg

Изменения в экономике уже давно привели к востребованности предприимчивости и новаторства, социально-культурным изменениям, связанные с ростом образованности, опоры на свой интеллект. Следом, произошли и изменения в ценностных ориентирах руководителей организаций, которые проявляются в том, что на первый план вышли такие ценности, как самореализация, участие, коллектив, инициатива, инновационность, творчество, децентрализация, самостоятельность, гибкость, долгосрочная ориентация в отличие от существовавших ранее: послушание, иерархия, достаточность, власть, достижение, надежность. Стиль управления, система ценностей и квалификационно-поведенческий профиль менеджеров сменился от бюрократического к предпринимательскому.

Главными чертами фирмы-лидера стали: повышение согласованности, скоординированности принятия решений, повышение доверия как стандарта межличностного взаимодействия высших менеджеров, преодоление «лишних затрат», гибкость, умение быстро и эффективно перестраивать свою работу, быстро реализовывать нововведения, быть в состоянии перманентной реорганизации и реконструкции и в то же время обеспечивать высокую прибыльность. Что собственно невозможно без эффективной командной работы.

В научной литературе специалисты приводят различные формулировки термина «команда». Так, например, по определению М. Армстронга: «Команда – это небольшое число людей со взаимодополняющими навыками, людей, которые собраны для совместного решения задач в целях повышения производительности и в соответствии с подходами, посредством которых они поддерживают взаимную ответственность».

Команда в современном менеджменте – это специально созданная группа, объединяющая менеджеров, специалистов и исполнителей различных подразделений компании (включая при необходимости введение по контрактам и сторонних специалистов) для срочного решения сложных системных проблем развития, затрагивающих самые разные аспекты ее деятельности, в том числе различные проекты, выполнение которых выходят за рамки отдельного подразделения. Следует подчеркнуть, команды создаются для решения не текущих производственных проблем (для этого есть под¬разделения компании), а для проблем, носящих многоцелевой, межфункциональный характер, а также критических ситуаций.

Что же присуще командному способу организации деятельности? Что отличает команду от группы людей? 

team_suslic.jpg
Ряд моментов: 

1) согласованное видение стоящих перед организацией задач и система распределения ответственности для их успешного решения;
2) формирование направленности на общую и ясную цель;
3) распределение ролей и позиций с целью достижения максимальной самоотдачи;
4) обеспечение максимального включения каждого сотрудника в рабочий процесс;
5) обеспечение совместной выработки решений;
6) ориентация на эффективность и ситуационное лидерство;
7) генерация новых идей и способов решения проблем;
8) развитие внешних отношений и установление необходимых контактов с другими людьми и организациями;
9) проверка и оценка эффективности выполнения работы;
10) повышение качества рабочей силы, поскольку совместная деятельность требует самоуправления и высокой степени информированности членов команды;
11) различие людей в группах по возрасту, полу, образованию, культуре, верованиям и ценностным ориентациям требует от членов команд развития способности работать с людьми, принадлежащими к другим большим социальным группам (расовым, этническим, религиозным и т. д.);
12)  использование в работе множественных трудовых навыков, что способствует личностному и профессиональному росту персонала, а в результате — к увеличению потенциала организации в целом;
13) цель не всегда задается сверху, а чаще всего ставится самой командой. Каждый участник команды вносит свой вклад в формирование цели организации и дальнейшего ее развития, стратегии и тактики организации. Каждый член команды имеет две цели:первая – ориентирована на удовлетворение личностных интересов, связанных с их непосредственной деятельностью в составе команды; вторая – составляет цели вне команды и организации, но непосредственно связанные с их функционированием;
14) в команде все подчинено достижению общего результата, связано с общим видением и ценностями, и как следствие этого в ней царит дух сотрудничества, поддержки и творчества; 
15) команда представляет собой соединение формальных и неформальных структур взаимоотношений, которые, как правило, накладываются друг на друга, испытывая взаимодействие и каждый по своему воздействуя на общие результаты деятельности;
16) синергетический эффект, или эффект системности. У команды появляются свойства, которые не получить простым сложением свойств ее участников. На числовом примере это означает, что 2+2 = 5. Точнее, 2+2+эффект = 5. (Отсюда эффект = 1). Следует помнить, что эффект может быть и отрицательным: 2+2 = 3. Значит, команда оказалась неэффективной;
17) решения принимаются не путем голосования, а на основе совместного обсуждения проблемы и нахождения такого варианта, который бы отражал позицию каждого из членов группы;
18) высокая плотность внутригрупповых контактов, фиксированная структура коммуникаций отсутствует.

Тогда возникает вопрос как помогает коучинг в формировании по настоящему эффективной команды?

team_pinguins.jpg
1. Коучинговый подход позволяет четко определить цели и задачи организации (цели и задачи проекта), создать долгосрочное видение, определить масштаб пользы.
2. Помогает создать системное поле ясности для всех членов команды, вовлечь всех членов команды в групповые процессы, создать общие правила взаимодействия.
3. Позволяет осознать и принять уровень, на котором находится команда, осознать задачи, которые стоят перед командой прямо сейчас, выйти из зоны комфорта и при этом создать командный рост.
4. Помогает определить зоны ответственности и распределить обязанности в зависимости от потребностей, личностных характеристик, опыта и навыков каждого члена команды.
5. Помогает создать эффективную коммуникацию, перейти от проблем к решениям, от конфликтов к единому пониманию, к возможности быть услышанными каждому члену каманды, от роли наблюдателя или просто исполнителя к роли включённого заинтересованного в результате.
6. Помогает осознать силу команды, выйти на партнерское взаимодействие.

В зависимости от целей и задач команды в роли коуча может быть как сам  лидер, так и наиболее зрелые члены команды или приглашенный под задачу коуч. Главное, что создает коуч во всех этих случаях – это конструктивный диалог, направленный на совместные решения.

Какие же преимущества получает организация, беря как фокус внимания, и вкладываясь в формирование эффективных команд?

Преимущество организационного уровня
Повышается эффективность деятельности предприятия, что приводит к повышению ее конкурентного статуса

Преимущество управленческого уровня
Концентрация управленческого персонала предприятия на вопросах стратегического планирования, повышается уровень управления на основе внедрения принципов самоорганизации и контроля

Преимущество группового уровня 
Обеспечивается эффективное взаимодействие внутри команд и межличностных контактов на предприятии

Преимущество личностного уровня 
Реализуется максимально полное раскрытие и использование потенциала личности каждого члена команды.

ikadochnikova.jpg
Ирина Кадочникова

Кандидат экономических наук, профессиональный коуч – PCC ICF,  бизнес-тренер, тренер, координатор программ МЭУк

 

Источник:

https://erickson.ru/publications/articles/coaching-business/41045-glazami-ekonomista/

Комментариев нет

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Статьи
Старый менеджмент больше не работает. Наступает новая эра управления.

Старый менеджмент больше не работает. Наступает новая эра управления. Вы заметили, что люди изменились? Что сотрудников все меньше устраивают былые способы управления в организации? Что конфликтов и саботажа все больше? Люди прям сопротивляются, не хотят выполнять бессмысленную для них работу. Что уже и деньгами не заманишь, тотальный дефицит кадров. Что …

Статьи
2020. Время строить команды или умереть

Мир уже не будет прежним, так уже все говорят. Компании, организации и команды перезагружаются на ходу. Более быстрая и эффективная перезагрузка возможна в Командах, которых – настоящих, самоорганизующихся, у нас на рынке очень и очень мало. Как никогда новая реальность требует специалистов по развитию команд, новоформатных командных лидеров и нового …

Статьи
Тимбилдинг без обнимашек. Возможно? Да!

2020 год неожиданно преподнес нам сюрприз в виде невозможности близких социальных контактов. Все вот эти – обнимашки, поцелуи при встрече, приветствие «за руку» и «похлопывание по плечу». Резко стало не модным «поддержать под локоть» и прикасаться к другим людям. Да что там прикасаться – подходить ближе 1,5 метров – не …

Наверх