«РЕТРОСПЕКТИВА (ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ)» –

бизнес-сессия по фиксации, анализу, оценке результатов и извлечения из них развивающего опыта

2 – 8 часов

Ретроспективная сессия – это инструмент подведения итогов за определенный период, интерактивная встреча по заранее подготовленному и согласованному сценарию, с максимальным вовлечением всех участников в творческий, аналитический процесс и дискуссию. Это командная работа с целью достижения осознанности результатов, их анализа, оценки для дальнейшего развития компании.

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Ретроспективная сессия — это встреча команды, проводимая после завершения определенного проекта, этапа или спринта, с целью анализа выполненной работы, выявления успехов и проблем, а также поиска путей улучшения процессов в будущем.

С помощью управляемой Ретроспективной сессии можно превратить «нудное и формальное отчетное собрание» в «творческий, радостный, вовлекающий, развивающий и наглядный результативный процесс».

Сценарий может быть выстроен в метафоре, по аналогии какого-то фильма и т.д.

Ретроспектива направлена на анализ прошедших событий с целью извлечения их них лучших методик для дальнейшего использования:

– Где мы были?

– Где мы сейчас?

– Как мы сюда пришли?

– Какие события произошли за указанное время?

– Что нам помогало?

– Что нам мешало?

– Что признаем годным/рабочим инструментом и используем дальше?

– Каких финансовых показателей достигли? Выполнили план?

– Какие критерии оценки можно дополнительно ввести для большей ясности?

– Чему новому мы научились?

– Что мы будем делать по-другому в следующем периоде?

– Что нас по-прежнему озадачивает?

– Какие озарения (инсайты) нам открылись?

– Что мы хотим обсудить более подробно?

– Что в работе команды нам нужно усовершенствовать?

– Как мы себя ощущали в процессе?

– Список улучшений на следующий период

Часто на практике любые бизнес-сессии называют Стратегическими сессиями (в том числе и Ретроспективы), даже если к стратегии такая сессия имеет весьма отдаленное отношение.

Бывает даже так, что на Ретроспективу или Командные сессии руководителю не выделяют бюджет, а на Стратегические выделяют – и лидер идет заказывать «стратегическую сессию», имея при этом совсем другие цели.

На рынке существует путаница понятий при реализации бизнес-услуг.

При заказе и проведении бизнес-сессии важно в меньшей степени ориентироваться на название сессии, а глубинно понимать, ЧТО вы хотите изменить, по каким последующим действиям вы поймете, что достигли результата. Такова сегодня реальность на рынке.

Далее – про именно Ретроспективную сессию (с точки зрения содержания).

Прямой целью Ретроспективы является повышение эффективности процессов внутри команды за счет обсуждения результатов работы команды и происходящих в ней процессов. В результате ретроспективы команда может принять новые решения о том, как можно работать лучше и делать больше результата.

Почему вы

«Зачем? Мы можем сами все решить» – говорят директора. Почему нельзя сделать так, чтобы какой-то начальник или эксперт пришел, посмотрел и сказал, что команде надо делать, а что в рабочем процессе стоит изменить?

Основных причин две. Во-первых, если мы приходим к команде с готовыми решениями, возникает феномен, который называется «не здесь придумали», то есть – чуждый, не родной. Даже если члены команды понимают, что это правильное решение и его нужно выполнять, у них нет чувства собственности по отношению к нему. Такие решения, не «выстраданные» самим коллективом, а «навязанные» или предложенные сверху, имеют меньше шансов на реализацию.

Ретроспектива дает возможность каждому из вас с позиции предпринимателя и собственника посмотреть на Компанию, найти новые идеи и принять участие в управлении. Каждое ваше мнение ценно. Каждая ценная идея может быть реализована на благо вас и Компании.

Для кого

Состав участников определяется во время подготовки сессии.

Обычно количество участников сессии не выходит за рамки 20 человек.

Расширенные Ретроспективные сессии (50-100 человек) тоже имеют место быть, они способствуют эмоциональным результатам – принятию результатов сотрудниками, четкому пониманию своего вклада в общее дело и т.д..

Однако, достигать договоренностей и прорабатывать результаты лучше в небольшом составе.

Важно, чтобы среди участников были люди с разными взглядами и опытом.

Формат             

Сессия в помещении (что-то среднее между тренингом и эффективным совещанием), предполагает небольшую подготовительную работу до проведения сессии.

Иногда Ретроспективы проводят в неформальной обстановке – на свежем воздухе, вокруг костра, во время корпоративных выездов на природу и т.д.

Бизнес-задача

Вдохновляющее подведение итогов Компании/подразделения/команды за определенный период, улучшение коммуникаций, сплочение, повышение лояльности к Компании, диагностика текущего состояния дел, содействие повышению производительности труда, повышение мотивации и вовлеченности, профилактика выгорания, повышение устойчивости Компании в наше турбулентное время, приобретение конкурентного преимущества с потенциально измеримым и прогнозируемым финансовым эффектом.

Длительность

               От 2 до 8 часов (в зависимости от величины отчетного периода и поставленных целей)

Количество участников

               Обычно не более 20 человек, но при расширенном формате может быть значительно больше (до 100 человек, например). Зависит от поставленных целей и вопросов на сессию.

Место проведения      

В помещении или на свежем воздухе (площадь зависит от количества участников), возможность показывать презентацию (не обязательно), наличие флипчартов/досок для записей или клейкой фасилитационной стены.

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Как заказать   

Есть три варианта:

1.           Написать в мессенджер MAX, Telegram, WhatsApp 89174024545

2.           Позвонить 89174024545 (МТС), 89373363837 (Мегафон)

3.           Написать на электронную почту koleso@ufa-team-ufa.ru

Результаты Ретроспективной сессии:

– Подведены итоги за определенный период в креативном формате

– Найдены возможности и дан старт новой инициативы

– Оценены наиболее эффективные способы решения задач

– Создан список улучшений

– Результаты приняты участниками команды

– Прописаны устойчивые договоренности

– Осознание своего вклада в общее дело

– Проработанность внутренних правил и практик взаимодействия, помогающих внедрить планы в жизнь

– Мотивация и вера в реализацию

– Повышение вовлеченности персонала

– Профилактика выгорания сотрудников

Предсессия

Это серия встреч по подготовке сессии, где обсуждают Сценарий и все вышеперечисленные вопросы. А также, что нужно подготовить для сессии и кто это будет делать.

Привлечение ключевых сотрудников, руководителей на этапе подготовки дает возможность уточнить первичный запрос Заказчика, учесть все мнения и сделать сессию максимально продуктивной.

Итоговый Сценарий формируется после подготовительных встреч с командой Заказчика.

При подготовке Ретроспективной сессии нужно:

1. Понять, чего действительно компания хочет от этой сессии?
2. Подготовить и собрать предварительную информацию
3. Сделать анализ текущей ситуации
4. Список вопросов, на которые важно ответить в процессе сессии

Фокусы на этапе подготовки Ретроспективы (определяем вместе с Заказчиком):

1. Цель сессии
2. Амбиции (насколько готовы менять векторы – остаемся в рамках текущих, делаем тюнинг, ищем новые возможности, прорыв)
3. Период (на какой период назад будем заглядывать – 1 месяц, квартал, полугодие, 1, 3, 5, 10 лет и т.д.)
4. Вопросы (какие вопросы будем рассматривать)
5. Процесс и формат (каким будет процесс подведения итогов – 1 день нон-стоп; дробные сессии, когда меньше по времени, но чаще; онлайн, офлайн, гибрид)
6. Интервал дальнейших встреч (раз в месяц, раз в квартал, когда следующая встреча)
7. Тип и технологии сессии
8. Состав участников сессии
9. Информация (какая нужна для сессии, кто ее будет готовить и в каком виде)
10. Работа с результатами сессии (кто и как будет дальше работать с полученными на сессии результатами, как будете это внедрять)
11. Место сбора информации (где будет собираться вся информация по итогам сессии)

Примерный сценарий Ретроспективной сессии (4 часа):

(организация коммуникации с внешним модератором, подводим итоги месяца)

1. Что такое Ретроспектива. Зачем она нужна. Чем отличается от простого подведения итогов (как привычно).
2. Почему Ретро важно? Почему оно важно именно вам? Почему именно сейчас? Презентация ответов.
3. Определяем цель Ретро и конечный результат – пишем и вывешиваем.
4. Создаем Линию времени.
5. Вспоминаем, какие события происходили за период (касаемо Команды, Компании, клиентов, себя лично), пишем их на листок, каждый индивидуально, по возможности с привязкой по дате месяца.
6. Далее – каждый негативные моменты пишет на розовых стикерах, нейтральные – на желтых, позитивные – на зеленых.
7. Озвучиваем информацию со стикеров и размещаем на Линии времени определенным образом.
8. Вспоминаем финансовые показатели, как к ним шли. План (желтые стикеры) и Факт (если выполнили – зеленые стикеры, если не выполнили – на розовых). Располагаем на Линии времени.
9. Все подходим к Линии времени, читаем все стикеры и фиксируем свои мысли, чувства, инсайты (слово каждому).
10. Перерыв, переключить мозг или игровое упражнение.
11. Поиск «золота». 5 вопросов рефлексии (анализируем стикеры на Линии времени). Все вместе ищем ответы на них и фиксируем на флипчарте.
12. Список улучшений на следующий месяц составляем. Или может родиться План.
13. Оценка Ретро – что было ценным для всех? Что было ценным для каждого?

Как строится работа по подготовке Ретроспективной сессии

1. Встреча с Заказчиком (до 1 часа, бесплатно, онлайн или офлайн). На встрече знакомимся, проясняем Запрос, отвечаем на вопросы друг друга, понимаем, что именно формат Ретроспективной сессии подходит для решения Запроса, на какую тему нужна сессия, какова цель проведения – что должны получить на выходе, как мы поймем, что достигли цели, договариваемся о сотрудничестве.
2. Определение рабочей группы/команды по подготовке Ретроспективной сессии от Заказчика.
3. Подготовка Коммерческого предложения (с примерным Сценарием сессии).
4. Согласование с Заказчиком Коммерческого предложения (с примерным Сценарием сессии).
5. Заключение Договора (без Приложения со Сценарием сессии).
6. Оплата по Договору.
7. Проведение Предсессии (подготовительной работы).
8. Разработка коучем/фасилитатором Сценария Ретроспективной сессии для конкретной компании, исходя из заявленных целей, определенного списка вопросов.
9. Подготовка, согласование и подписание Приложения к Договору со Сценарием сессии.
10. Подготовка командного коуча/фасилитатора к Сессии, подбор инструментов.
11. Проведение Ретроспективной сессии в определенную согласованную заранее дату по согласованному Сценарию.
12. Передача Команде наработанных на сессии материалов (разработанные планы, списки и т.д.)
13. Финальное интервью с Заказчиком, инициатором сессии.
14. Написание Заказчиком Отзыва об участии в Ретроспективной сессии.

Отзывы

“Очень понравилось подводить итоги в таком формате, легко, интересно, ненапряжно, наглядно. Была хорошая, добрая атмосфера, хотелось делиться своими мыслями с коллегами. Всем давали высказаться и всех внимательно слушали. Мне кажется, такой формат нам нужен и в дальнейшем.” –  Валерий Сергеевич Донцов

“Оказывается, когда сознательно подводишь итоги, вспоминаешь все события, понимаешь, как много мы вместе сделали и какие мы все молодцы. Без подведения итогов кажется, что результаты очень скромные, а на самом деле очень даже выдающиеся. Это очень вдохновляет и добавляет мотивации, хочется бежать скорее на рабочее место и сворачивать горы” – Мария Петровна Полежаева

“Очень полезное мероприятие. И хорошо, что мы пригласили внешнего организатора. Раньше мы сами подводили итоги и это было не очень результативно, поговорили и разошлись, ничего не внедряли. А сейчас все наглядно прописано, забирай и внедряй в работу, улучшай показатели. Все понятно и ничего не забудется. Спасибо!” – Назира Мидхатовна Махмудова

Рекомендательные письма

Как заказать   

Есть три варианта:

1.           Написать в мессенджер MAX, Telegram, WhatsApp 89174024545

2.           Позвонить 89174024545 (МТС), 89373363837 (Мегафон)

3.           Написать на электронную почту koleso@ufa-team-ufa.ru

Почему сейчас

Сейчас, когда события в мире накатывают, как снежный ком, когда нет устойчивости, присутствует постоянная тревога и стресс, есть тенденция обесценивания событий и достижений внутри Компании.

По сравнению с глобальными событиями, собственные достижения кажутся ничтожными и быстро забываются.

В результате теряется мотивация и понимание своей значимости, что напрямую влияет на результаты всей Компании и ее итоговые финансовые показатели.

Через бизнес-сессии, такие как Ретроспектива, сотрудники чаще пребывают в состоянии осознанности, когда фиксируются достижения и наглядно видны результаты.

На этой платформе можно достигать большей устойчивости и мотивации, что добавляет сотрудникам смыслов.

В результате, Компании приобретают большую стабильность в работе сотрудников и предсказуемые финансовые результаты.

Ведь на уровне смыслов персонал работает значительно продуктивнее.

Из-за несовершенных коммуникаций компании сталкиваются со сложностями в проведении изменений и реализации намеченных планов и стратегий.

Половина сотрудников признают, что не видят общей цели, не понимают общий план действий и своего места в нем, из-за чего страдают мотивация и результаты.

Четверть респондентов считают, что в их компаниях встречи и совещания собираются по малозначимым поводам, а когда они действительно нужны – не проводятся.

Мы рекомендуем проводить встречи осознанно, когда без них действительно не обойтись, и делать это грамотно и организованно, чтобы усилия и ресурсы, вложенные в коммуникации, непременно окупались.

В чем выгода

Совокупные потери российского бизнеса от плохих коммуникаций могут составлять до 8,7 трлн руб. в год. Это число включает как прямые потери от оплаты потраченного впустую рабочего времени, сорванных сделок и упущенных возможностей, так и последствия выгорания сотрудников, внезапных увольнений и нездоровой атмосферы в коллективе.

По данным НАФИ, в России в 2023 году насчитывалось около 13 млн выгоревших работников.

В ситуации ограниченной конкуренции российские компании не видят необходимости в том, чтобы работать над эффективностью рабочих коммуникаций и устранять «поломки». Есть убеждение, что «ремонт» будет стоить для каждой конкретной компании больше, чем ее незримые потери в качестве взаимодействия людей.

В краткосрочной перспективе такой подход может казаться логичным, однако на длинном горизонте компании, очевидно, столкнутся с проблемами в гонке за талантами на дефицитном рынке труда, снижением операционной эффективности, кризисными ситуациями с персоналом.

Для эффективного претворения в жизнь стратегических целей необходимо сформировать приверженность у каждого в Компании – от учредителя до линейного персонала.

Ретроспективная сессия – это элемент регулярного цикла управления компанией.

Кто проводит/почему мы       

Ретроспективную сессию ведет сертифицированный коуч/фасилитатор с опытом более 8 лет (резюме ведущего высылаем по запросу потенциальным заказчикам).

Мы понимаем, что эффективные коммуникации – это основа любого современного бизнеса, а фасилитация – это лучший инструмент организации коммуникаций.

Гарантируем качество и отвечаем за результат.

Работаем на бизнес-рынке более 15 лет.

Имеем много положительных отзывов и хорошую репутацию.

Как заказать   

Есть три варианта:

1.           Написать в мессенджер MAX, Telegram, WhatsApp 89174024545

2.           Позвонить 89174024545 (МТС), 89373363837 (Мегафон)

3.           Написать на электронную почту koleso@ufa-team-ufa.ru

Помимо проведения Ретроспективной сессии, мы развиваем бизнесы наших заказчиков с помощью других бизнес-сессий, различных тренингов, проведения тимбилдинга, чтения лекций на темы бизнеса.

Задать вопрос – MAX, Telegram, WhatsApp 89174024545

Вернуться на Главную